カゴの中

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2018年1月の定休日
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返品・交換について

ご購入商品の返品と交換についてのご案内。
“サイズ違い”や“いらなくなった”といった場合でも返品・交換が可能です!
 安心してショッピングをご利用ください。

返品・交換

A:通常の返品・交換の場合

ご購入いただいた商品の“サイズが違った”といった場合(お客さま都合での返品・交換の場合)でも返品・交換が可能です。商品到着後速やかにメールにて「返品希望」か「交換希望」の旨を記載の上ご連絡の後に、商品を元払いにてご返送ください。

※未開封・未使用商品で、7日以内にご返送いただいた場合に限ります。

※ご返送の際の送料はお客様にてご負担ください。(元払い)

※交換する商品がない場合はご返金での対応となります。

B:不良品・誤納品があった場合

商品の管理・発送に関しては万全の体制を取っておりますが、万が一不良品などの場合や注文した商品と違うなどの場合は、当店にメールにて連絡後、着払いご返送して下さい。すみやかに良品と交換もしくはご返金をいたします。

※交換する商品がない場合はご返金での対応となります。

返品

メールにてご返金先の金融機関情報をご連絡ください。

・金融機関名
・支店名(カナ)
・口座種目
・口座番号
・口座名義(カナ)

※ご返金する口座名義は、ご本人名義のものとさせていただきます。

※ご返金時に発生する振込み手数料は、不良品・誤納品でない場合はお客さま負担とさせていただきます。

交換

商品交換につきましては、差額の発生しない同額商品に限らせていただきます。商品を元払いにてご返送ください。ご返送頂きました商品を確認後に交換商品を発送させていただきます。

キャンセル

ご注文商品が未発送の場合は、キャンセルを承ります。ただし、すでにご注文商品が発送済みの場合はキャンセルではなく、返品扱いとなりますのでご注意ください。

※ご注文キャンセルはお問い合わせページよりご連絡ください。


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